ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

BARSÈLLO

⸻

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта barsello.com, както и условията за закупуване на продукти чрез него.

С достъпа до сайта и/или с извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящите условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тях, моля, преустановете използването на сайта.

BARSÈLLO си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

⸻

2. За BARSÈLLO

BARSÈLLO е онлайн платформа за селектирани модни артикули – дрехи, обувки, аксесоари и чанти.

Контакт с екипа на BARSÈLLO може да бъде осъществен чрез:

barcello.boutique.x01@gmail.com

⸻

3. Характер на дейността

BARSÈLLO не е производител на предлаганите продукти. Артикулите се предоставят от външни партньори, като платформата действа като посредник при приемане на поръчки, организация на плащанията и доставките, както и при обслужване на клиенти.

⸻

4. Продукти и представяне

Основните характеристики на всеки продукт са описани на съответната продуктова страница.

Снимките на наличните артикули са заснети изцяло от екипа на BARSÈLLO. Всеки наличен продукт е представен с реални изображения, отразяващи действителния му вид. Това, което виждате на сайта, е именно това, което ще получите.

За артикули, които се предлагат по заявка или не са налични към момента на поръчка, визуалните материали имат илюстративен характер и служат за ориентир относно дизайна и стила на продукта.

⸻

5.1 Поръчки

Поръчки се извършват чрез уебсайта barsello.com. Не се изисква задължителна регистрация.

За да направите поръчка, е необходимо да предоставите точни и пълни данни за контакт и доставка. С подаването на поръчка Вие декларирате, че сте навършили 18 години и имате право да сключвате обвързващи договори.

Изпращането на поръчка представлява обвързваща оферта за покупка. Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на BARSÈLLO.

BARSÈLLO си запазва правото да откаже или анулира поръчка при липса на наличност, некоректни данни или съмнение за злоупотреба.

5.2 Индивидуални поръчки по заявка.

Как работим

Изработваме и доставяме артикули изцяло индивидуално, според желанието на клиента.

Работим стриктно по мярка на стелка (в сантиметри), за да можем да ви доставим възможно най-точния и подходящ размер от избрания модел.

Можем да съдействаме за поръчка на 95% от артикулите на пазара, дори и те да не са обувки.
В нашия каталог присъстват и артикули, които са изцяло поръчкови и се осигуряват специално за клиента.

Капаро

Работим с капаро, което представлява част от крайната сума.

Капарото има за цел:

да ангажира клиента с поръчката;
да гарантира сериозност;
да покрие стартирането на индивидуалната заявка.

Тъй като индивидуалните поръчки се осигуряват и изработват специално по предпочитанията на клиента, капарото не се възстановява.

Капаро може да бъде върнато единствено при загуба на артикула от куриерска фирма по време на транспортирането му към нашия склад. В този случай BARSÈLLO поема изцяло загубата.

Начини за плащане на капаро:

Revolut
PayPal
EasyPay
Банков превод

Доплащане и доставка

Остатъкът от сумата се заплаща чрез наложен платеж, след като артикулът пристигне при вас, с опция преглед и тест.

BARSELLO поема всички разходи по куриерските услуги.

Стандартният срок за доставка е 19–23 дни.
При забавяне клиентът се уведомява. При предварително известни забавяния също информираме своевременно.

Клиентът получава седмична информация относно движението на своя артикул.

Цени

Цената на индивидуално поръчания артикул е тази, която е актуална към момента на потвърждаване на полученото капаро от BARSÈLLO.

Дори след пристигането на артикула при нас той да бъде намален в сайта, цената остава същата, каквато е била към момента на поръчката.

Съхранение и отказ от получаване

По желание на клиента, след пристигане на артикула в нашия склад, можем да го съхраняваме и да го изпратим в удобен за клиента момент.

Ако артикулът не бъде приет в срок до 7 дни от изпращането му към клиента, BARSELLO си запазва правото да не извършва повторно изпращане.

Връщане на артикул

Възможно е връщане на артикул и възстановяване на сумата, заплатена чрез наложен платеж, при следните условия:

Артикулът е в 100% състояние, в което е бил изпратен;
Няма следи от употреба;
Не е повреден;
Върнат е в оригиналния си вид.

⸻

6. Цени и плащане

Всички цени на сайта са в евро (EUR) и включват ДДС.

Доставката на всички поръчки се поема от BARSÈLLO, независимо от стойността на покупката.

Плащането може да бъде извършено чрез:

• наложен платеж при получаване;

• плащане с банкова карта.

BARSÈLLO си запазва правото да предлага промоции, отстъпки и специални оферти за ограничен период.

⸻

7. Доставка

Доставките се извършват само на територията на Република България чрез куриерски партньори до офис.

Срокът за доставка е до 3 работни дни, считано от потвърждение на поръчката, освен ако не е посочено друго. Поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в първия работен ден.

BARSÈLLO не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски фирми или други обективни обстоятелства.

⸻

8. Право на отказ и връщане

Клиентът има право да се откаже от договора и да върне закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му, без да посочва причина.

Продуктът трябва да бъде:

• в оригинален търговски вид;

• без следи от употреба;

• с всички етикети и опаковки.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен продукт.

Сумата се възстановява по същия начин на плащане в срок до 14 дни след получаване на върнатия артикул или доказателство за изпращането му.

⸻

9. Рекламации

При установяване на дефект или несъответствие клиентът има право да подаде рекламация в законоустановения срок.

При основателна рекламация клиентът може да избере:

• замяна на продукта;

• възстановяване на заплатената сума.

При одобрена рекламация не се начисляват разходи за връщане.

⸻

10. Лични данни

BARSÈLLO обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Подробна информация относно обработката на лични данни е налична в Политиката за поверителност на сайта.

⸻

11. Ограничаване на отговорността

BARSÈLLO не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите, както и за временна недостъпност на сайта поради технически причини (непреодолима сила по смисъла на по чл. 306, ал. 2 Търговския закон).

⸻

12. Заключителни разпоредби

За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство. При възникване на спор страните ще се стремят към доброволното му уреждане.

В сила от: 01.11.2025