ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ
Винаги имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ.
Връщане се приема само ако:
- Продуктът е в оригиналния си начин на доставяне, без следи от носене, с всички кутия и аксесоари, с които е бил предоставен.
За решението си да върнете продукт, следва да ни уведомите, като използвате предварително отпечатания формуляр за връщане, включен в пратката при доставка.
- Формулярът трябва да бъде попълнен и поставен заедно с продукта в плика, с който е получен.
Алтернативно, можете да ни уведомите за отказа си на имейл: barcello.boutique.x01@gmail.com, преди изтичането на 14 дни от получаването на продуктите.
- В имейла посочете номера на поръчката, телефонен номер, две имена и имейл адреса, с които е направена поръчката, както и нейната стойност.
- Стоките трябва да ни бъдат върнати не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни уведомили за отказа.
Стоката следва да бъде върната на адреса/офис на Еконт или Спиди, от който е била изпратена към Вас.
Върнатият продукт трябва да бъде:
- В оригиналната си опаковка
- С всички етикети
- В ненарушен търговски вид
- Заедно с разписката, получена при доставката
Разходите за връщане на продукта са за Ваша сметка, освен ако връщането е по наша вина (например дефектен продукт или грешна доставка).
Ще възстановим средствата, като използваме същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, в най-кратък срок и не по-късно от 14 дни, след като получим доказателство, че сте изпратили стоката обратно.
- При поръчка, платена с наложен платеж, следва да посочите данни за банковата сметка, по която желаете да Ви бъде възстановена сумата, в стандартния формуляр за връщане и/или в имейла, с който сте заявили връщането. Ние не носим отговорност при неточно посочена банкова сметка.
- Сумата за върнат продукт, заплатена с банкова карта, ще бъде възстановена по картата, с която е направена транзакцията.
- Ако не сте заплатили разходите за връщането, те ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване.
При индивидуални поръчки:
• Сумата заплатена с наложен платеж може да се възтанови по същите критерии като на поръчките на артикули, които са в наличност. ( може да се прочетат отгоре)
• Капарото, необходимо за потвърждение на поръчката, не се възстановява.
• Индивидуалните поръчки се обработват изцяло по размер на стелка в сантиметри, с цел да бъде доставен възможно най-точният номер за клиента.
• Не носим отговорност за неправилно предоставени мерки от страна на клиента.
• Поръчката се изработва и изпълнява изцяло според информацията и размерите, посочени от клиента.
⚠️ Винаги имаме правото да откажем връщане след изтичане на 14-дневния срок.